Allmänt
Dessa villkor är gällande från och med den den 1 januari 2023 (”Köpvillkoren”). Vi äger rätt att justera Köpevillkoren som därefter gäller avseende de avtal som ingås därefter.
Köpvillkoren utgör tillsammans med din beställning, som bekräftats genom en orderbekräftelse, avtalsunderlaget för köpet. Köpvillkoren och annan information på skarebo.se finns bara på svenska. Omfattningen av tjänsterna och produkterna bestäms av dessa Köpvillkor och orderbekräftelsen. Handlingarna kompletterar varandra. Vid motstridiga uppgifter i Köpvillkoren och orderbekräftelsen gäller bestämmelserna i orderbekräftelsen om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder till annat.
För att kunna handla på skarebo.se måste du ha fyllt 18 år.
Dessa Köpevillkor gäller när du gör en beställning via skarebo.se eller någon av våra säljare. Villkor som riktas specifikt mot Konsument, Återförsäljare eller Näringsidkare gäller endast för Köpare som uppfyller definitionerna i punkten 1 nedan.
Där det i dessa Köpvillkor ställs krav på skriftlig dokumentation uppfylls detta genom e-post, sms, brev eller liknande.
1. Parter och definitioner
”Säljaren” är: Skårebo Energi AB som säljer varor på skarebo.se. Säljaren benämns nedan även som ”vi”, ”oss” eller ”Skårebo”.
Kontaktuppgifter till Skårebo Energi AB:
Org.nr. 559277-1355.
Adress till huvudkontoret: Industrigatan 18, 553 02 Jönköping, Jönköpings län.
Telefon till kundtjänst: 010 – 33 33 319
”Köparen” är: den Konsument, Återförsäljare eller Näringsidkare som är angiven som köpare i beställningen, och benämns nedan även som ”kunden” ”du”, ”dig”, ”din” eller ”ditt”.
”Konsument” är: den fysiska person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet.
”Näringsidkare” är: den fysiska eller juridiska person som handlar för ändamål som har samband med den egna näringsverksamheten – med undantag för Återförsäljare.
”Återförsäljare” är: den fysiska eller juridiska person som handlar för ändamål som har samband med den egna näringsverksamheten i syfte att vidareförsälja köpta Produkter.
”Slutkund” är: den fysiska eller juridiska person som en Återförsäljare vidareförsäljer Produkten till.
”Produkter” är: samtliga de produkter som försäljs av Skårebo till Köparen.
2. Försäljningsvillkor
När vi mottar din beställning bekräftar vi beställningen och skickar automatiskt en orderbekräftelse till dig på den e-postadress du har angett. Läs noggrant igenom orderbekräftelsen när du får den, och kontrollera att orderbekräftelsen överensstämmer med beställningen.
Avvikelser mellan din beställning och orderbekräftelsen betraktas som ett nytt erbjudande från oss, som du kan godta eller tacka nej. Om du som Näringsidkare eller Återförsäljare inte önskar acceptera anbudet, ska du skriftligen meddela oss detta inom [7] dagar från det att du fått orderbekräftelsen, underlåtelse att göra så anses utgöra en accept. Om du har beställt mer än en Produkt kan det förekomma att du får Produkterna i separata försändelser.
Vi förbehåller oss rätten att annullera din beställning eller en del av den om Produkten är slutsåld eller av annan anledning är otillgänglig. Om en produkt är slutsåld/otillgänglig får du ett meddelande om det, eventuellt tillsammans med information om vad vi kan erbjuda istället. Du får möjligheten att godta vårt nya erbjudande med de ändringar vi anger jämfört med din beställning, eller helt annullera beställningen. Besked om detta ska lämnas inom [7] dagar från det att du som är Näringsidkare eller Återförsäljare mottagit förslaget på ersättningsprodukt, om besked ej lämnas får vi fritt välja mellan att fullfölja eller annullera beställningen.
Vidare förbehåller vi oss rätten att annullera beställningar avsedda för vidareförsäljning. I inget fall är en beställning bindande förrän vi avgivit skriftlig orderbekräftelse.
Skårebo förbehåller sig rätten att sätta och ändra kreditgräns för Kunden. Därtill äger Skårebo rätt att begära förskottsbetalning, kvitta innestående krediteringar, säga upp Kundens konto eller upphöra att leverera under dessa Köpvillkor om Kunden är i konkurs eller under rekonstruktion, har ställt in sina betalningar, vid upprepade tillfällen betalat fakturor för sent eller inte alls eller om det i övrigt finns skäl att anta att Köparen är på obestånd eller på annat sätt bryter mot dessa villkor.
Om ett skriv- eller tryckfel av betydande omfattning har förekommit från säljarens sida kan säljaren ensidigt ändra, ta bort eller avvisa beställningen. Det gäller även om kunden har fått en orderbekräftelse eller liknande.
Skårebo reserverar sig för eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen. Skårebo har rätt att korrigera eventuella fel och att uppdatera eller ändra informationen på webbplatsen. Om ett felaktigt pris har angetts för en vara som Kunden har beställt kommer Kunden att underrättas och Skårebo kommer att invänta Kundens godkännande av det ändrade priset innan Kundens beställning skickas. Bilder och övrig information på webbplatsen ska endast ses som illustrationer och Skårebo garanterar inte att bilderna återger varans exakta utseende eller funktioner. Viss färgskillnad kan förekomma beroende på upplösning, fotokvalitet och bildskärm.
Vi kan i vissa fall tillgodose ändringar i lagd beställning fram till dess att varan skickas från vårt lager.
Vi har rätt att justera avtalat pris med hänsyn till dels kostnadsändring på grund av myndighetsåtgärd, dels kostnadsändring som är förorsakad av krig, pandemi eller annat krisförhållande med liknande effekt och som avser material eller tjänst som är nödvändig för vår leverans, dels kostnadsändring som beror på onormala prisförändringar avseende material eller tjänst som är nödvändig för vår utförande av leverans. En onormal prisförändring ska enligt dessa Köpvillkor vara en prisförändring som överstiger 5%.
Om Kund använder inloggning via webbplatsen ansvarar Kunden för att upprätthålla sekretessen för sitt konto och lösenord samt, i den utsträckning det är tillåtet enligt gällande lag, samtycker Kunden till att åta sig ansvaret för alla aktiviteter som sker via Kundens konto. Kunden måste vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att lösenordet hålls hemligt och säkert. Kunden måste informera Skårebo omedelbart om Kunden har anledning att anta att någon annan har fått kännedom om lösenord eller om lösenordet används, eller sannolikt kommer att användas, på ett obehörigt sätt. Skårebo förbehåller sig rätten att inaktivera ett konto om det råder misstanke om att kontot används på ett obehörigt sätt. Skårebo informerar Kunden omedelbart vid sådan misstanke och återaktiverar kontot efter att Kund åter säkerställt att kontouppgifter och lösenord är säkert.
Kund är ansvarig för att rätt leverans- och fakturaadress är angett för sitt konto. Vid felaktiga leverans- eller faktureringsuppgifter i samband med lagd order förbehåller sig Skårebo rätten att ta ut en administrationsavgift motsvarande kostnaden att rätta till felaktigheten.
Skårebo förbehåller sig rätten att återta sålda produkter, som skall hållas åtskilda från Kundens egna varor och tydligt märkas som Skårebos produkter, till dess Kunden fullgjort samtliga betalningsföreplikter enligt dessa Köpvillkor.
3. Betalning
När du handlar hos Skårebo är det Skårebo Energi AB som hanterar betalningen. Vid frågor om betalning kan du kontakta Skårebos kundtjänst på 010 - 33 33 319.
I vår e-handel visas priserna exklusive moms. Orderöversikten inkluderar alla kostnader förknippade med varan, som exempelvis porto, emballage etc.
Vi fakturerar efter leverans och fakturan från oss skickas av Skårebo Energi AB till dig. Betalningsvillkoren är 20 dagar netto för Återförsäljare eller Näringsidkare om inget annat avtalats.
Observera att du alltid måste ange ett fullständigt personnummer eller organisationsnummer vid köp med faktura. Vid köp mot faktura kan en sedvanlig kreditprövning vidtas och leverans vägras om denna indikerar bristande betalningsförmåga.
Vid utebliven betalning tas dröjsmålsränta ut enligt gällande svensk lag om räntor vid försenad betalning (Räntelagen 1975:635). Avgifter kan även komma att tas ut enligt svenska lagar för inkasso (Inkassolagen 1974:182) samt (Lag om ersättning för inkassokostnader m.m. 1981:739).
Vid abonnemangsköp då ett avtalat belopp exempelvis ska dras varje månad, lagras dina betalningsuppgifter krypterat och säkert hos vår betalningsförmedlare och kan endast användas av vår leverantör för att genomföra transaktionen. Samtycke till detta inhämtas också under köpprocessen.
4. Leverans och försening
Leverans av Produkterna sker på det sätt som står angivet på orderbekräftelsen. Vi bär risken för Produkterna tills de övertas av dig, det vill säga när du har fått Produkterna i din besittning. Avlämnas Produkten inte i rätt tid och beror det på kunden eller något förhållande på kundens sida, går risken över på kunden när Skårebo har gjort vad som ankommer på honom för att avlämnandet skall kunna ske.
Vid hemleverans för du tänka på att du själv har ansvar för att ta in Produkterna och att du måste vara på plats för att ta emot varorna. Vi kan kräva legitimation innan vi överlämnar varorna.
4.1 Villkor för leveranser
Leverans av lagerförda produkter sker normalt inom 1-3 arbetsdagar.
Alla leveranser sker med DB Schenker.
Vi tillämpar ALEM09 (E-mobility)
Vi levererar fraktfritt vid ett ordervärde över 2500 kr exkl. moms. Vid ett ordervärde mindre än eller lika med 2500 kr exkl. moms tillkommer frakt med 189 kr exkl. moms.
Order bestående av betongfundament och laddstolpe skickas alltid som hemleverans vid ombudsleverans och debiteras med 259 kr exkl. moms.
Vid leverans med pall utgår avgift för EUR-Pall med 250 kr per pall och 79 kr per pallkrage. Maximal avgift per sändning uppgår till 1000 kr oavsett antal pall i en leverans.
Leveransbestämmelser: Om inget annat avtalats gäller DAP enligt Incoterms 2020
Lossning utan kvittens: Skårebo, eller transportpartner till Skårebo, förbehåller sig rätten att ställa av gods utan kvittens, om mottagaren inte finns på angiven leveransplats eller besvarar telefonsamtal. Risken för en produkt och leveransen övergår till Köparen vid Produktens avlämnande, om inget annat avtalats parterna emellan.
Våra hemleveranser utfärdas endast till platser där vi kan nå fram till leveransadressen med våra bilar, på farbar väg.
För outlöst gods eller gods som kräver dygnshyra på terminal eller serviceställe debiteras dygnshyra (vi använder aktuell dygnshyra hos transportbolaget.)
Om leveransen av Produkterna blir försenad ger vi dig information så fort vi har kunskap om det liksom information om, och eventuellt när, leverans kan ske, eller om Produkten (Produkterna) är slutsåld(a).
Skårebo har rätt till erforderlig förlängning av leveranstiden, om Skårebos färdigställande försenas, förhindras eller försvåras på grund av omständigheter utanför Skårebos kontroll exempelvis men inte uteslutande leveransförsening hos leverantör, störningar i elnätet, mjukvaruuppdateringar eller mjukvarufel hos tredje part, pandemi, strejk, åska, arbetskonflikt, brand, eldsvåda översvämning, upplopp, myndighetsbeslut eller föreskrift, terrorism, som Skårebo inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets ingående samt att Skårebo inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit dess menliga inverkan.
Skårebo är inte skyldig att utföra leveransen eller tjänsten, om det föreligger ett hinder som innebär att utförandet skulle medföra olägenheter eller kostnader för Skårebo som är oskäligt stora.
Vid försening får kunden hålla inne betalning, dock endast så mycket av betalningen som fordras för att ge kunden säkerhet för hans krav på färdigställande av tjänsten eller leverans av Produkt.
Om du har beställt mer än en Produkt kan det hända att du får Produkterna i separata försändelser.
5. Reklamation, retur och ansvar
5.1 Reklamation
Efter att du har tagit emot Produkterna ska du så snart som möjligt undersöka om leveransen motsvarar orderbekräftelsen, om Produkterna blivit skadade under transporten eller om Produkterna annars har fel eller brister.
Om Produkterna har fel eller brister som Skårebo ansvarar för enligt gällande avtal kan du kräva att felet åtgärdas om detta kan ske utan oskälig kostnad för Skårebo. Anmälan om fel och brister hos Produkterna kan göras till oss muntligen eller skriftligen. Reklamation måste ske inom [8] dagar efter att du har upptäckt eller borde ha upptäckt felet eller bristen. Rätten att reklamera gäller i två år efter att du tog emot Produkten, om inte annat följer av en garanti eller liknande utfästelse. Reklamationen måste riktas mot säljaren, det vill säga Skårebo Energi AB. Vid köp genom företag med eller utan installation gäller Avtal 90.
5.2 Ansvar
Skårebo är skyldig att utge ersättning för direkt förlust som vi orsakat genom att bryta mot dessa Köpvillkor. Kunden ska med omsorg verka för att förlusten minimeras. Ersättning för indirekt förlust ska inte utgå.
Skårebo är inte skyldigt att ersätt kunden för förlust på grund av omständigheter som ligger utanför Skårebos kontroll inklusive leveranstider och fel som vållats av det allmänna och/eller lokala elnätet.
Skårebo är inte ansvarig för att ersätta kund för förlust i näringsverksamhet.
Om inte annat följer av produktansvarslagen (1992:18) eller annan tvingande lag, ansvarar Skårebo inte för sakskada eller ren förmögenhetsskada med anledning av produktskada hänförlig till Produkt som vidareförsålts av Återförsäljare.
Om tredje man gör gällande rätt till sådan ersättning genom att rikta krav mot Skårebo, har Skårebo rätt att av Återförsäljaren återfå vad han betalat till tredje man (jämte eventuella skäliga utgifter för juridiskt biträde) enligt lagakraftvunnen dom eller förlikning som godkänts av Återförsäljaren.
5.3 Returer
Returnerad vara ska vara godkänd av säljaren och kunden ansvarar för att meddela säljaren order- eller fakturanummer, antal kolli och vikt. Efter överenskommelse mellan kunden och säljaren anger säljaren ett returordernummer som på ett tydligt sätt noteras på samtliga kollin utan att märkning sker direkt på varan.
Returnerad vara ska återsändas oanvänd, i nyskick, i obruten förpackning och i oskadat originalemballage. Packning ska göras på sådant sätt att transportskador förhindras.
Lagerförda varor krediteras först efter det att Skårebo utfört kvalitetskontroll och godkänt retur av varan. Varor som ej tas i retur:
- Material inköpt för mer än sexmånader sedan.
- Material i bruten förpackning.
- Kartonger med bruten plombering.
- Varor som utgått ur standardsortimentet.
- Unika kabellängder anpassade till kund.
- Material i skadat emballage eller utan emballage.
- Ordervärde under 500 kr godkänns ej, undantaget material där det föreligger reklamation.
- Vid ej godkänd retur kan köparen få varan i retur, eller önska få varan skrotad. För denna tjänst debiteras köparen 200 kr hanteringskostnad.
- Ej lagerförda beställningsvaror
Lagerlagda varor som returneras och som inte avser felaktigt gods debiteras med 15 % returavdrag.
Varor som inte är lagerlagda på Skårebos lager och som anskaffats på kunds begäran krediteras efter godkännande av leverantör. Kredit till kund utfärdas efter det att leverantören godkänt och krediterat varan. Returavdrag på 15% tas ut utöver de kostnader som leverantören debiterar. Därtill tillkommer faktisk frakt och kostnad för hantering, dock minst 139 kr. Returer som sker pga fel på varan regleras först efter det att leverantören gett sitt utlåtande. Synliga transportskador ska anmälas direkt till transportören i samband med mottagandet av godset.
5.4 Force Majeure
Ingen av parterna ska gentemot den andra parten ansvara för underlåtenhet eller försening av fullgörelse av dennes skyldigheter enligt dessa Köpevillkor eller för annan underlåtenhet, om sådan försening eller underlåtenhet är orsakad av leveransförsening hos leverantör, störningar i elnätet, mjukvaruuppdateringar eller mjukvarufel hos tredje part, pandemi, strejk, åska, arbetskonflikt, brand, eldsvåda, översvämning, upplopp, myndighets beslut eller föreskrift, terrorism eller av någon annan omständighet utanför parts skäliga kontroll (”Force Majeure-händelse”). Den part som är förhindrad att fullgöra sina skyldigheter enligt dessa Köpevillkor på grund av Force Majeure-händelse ska omedelbart informera den andra Parten om sådan händelse och vidta skäliga åtgärder för att avlägsna eller övervinna hindret för fullgörelse. Skulle en Force Majeure-händelse pågå under mer än [3] månader, ska båda parter ha rätt att säga upp Avtalet till upphörande med omedelbar verkan dock utan begäran om skadestånd.
6. Personuppgifter
Vid köp från oss kommer vi att behandla dina personuppgifter. Vi samlar in information från dig när du kontaktar oss via ett kontaktformulär på vår webbplats. Den insamlade informationen inkluderar ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer (om du fyller i det i kontaktformuläret) När du besöker webbplatsen tar vi dessutom automatiskt emot och sparar information från din dator och webbläsare, inklusive din IP-adress, uppgifter om programvara och hårdvara och den begärda sidan.
Användning av information och syfte. Den information vi samlar in från dig kan användas för att: Kontakta dig via e-post eller telefonnummer (om du fyller i det i kontaktformuläret) Förbättra vår hemsida Förbättra vår kundservice och ditt behov av hjälp Vi är de enda som äger informationen som samlas in på den här webbplatsen. Din personligt identifierbara information kommer inte att säljas, utbytas, överföras eller delas vidare till något annat företag, i något syfte, utan ditt samtycke, förutom då så krävs för att uppfylla en begäran och/eller överföring, t.ex. för att skicka en beställning.
Utlämnande till tredje part Vi säljer, handlar, eller på annat sätt överför, inte personligt identifierbar information till utomstående parter. Detta inkluderar inte betrodd tredjepart som hjälper oss att driva vår vårt företag, med kravet att dessa parter godkänner att hålla informationen konfidentiell.
Informationsskydd Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Vi använder oss av avancerade krypteringsmetoder för att skydda känsliga uppgifter som överförs över internet. Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt jobb (till exempel fakturering eller kundservice), får tillgång till personligt identifierbar information. De datorer/servrar som används för att lagra personligt identifierbar information lagras i en säker miljö. 2020-04-20
Cookies Vi använder cookies för att förbättra tillgången till vår webbplats och identifierar återkommande besökare. Dessutom förbättrar våra cookies användarupplevelsen genom att spåra och målanpassa användarens intressen. Vår användning av cookies kopplas över huvud taget inte till personligt identifierbar information på vår webbplats.
Radera personuppgifter Vi använder den e-postadress du förser oss med för att skicka information och uppdateringar som angår din beställning, enstaka nyhetsbrev, relaterad produktinformation etc. Du kan när som helst kontakta oss på kontakt@skarebo.se för att få information om vilka personuppgifter vi har sparat om dig eller om du vill att vi raderar dina personuppgifter.
Samtycke Genom att använda vår webbplats & kontaktformulär godkänner du vår integritetspolicy.
7. Tvister
Parterna ska försöka lösa eventuella tvister i godo. Om det inte är möjligt avgörs tvist av allmän domstol.
8. Abonnemang
Om du har tecknat ett abonnemang, till exempel Skårebo Monta Services, eller en Produkt med abonnemang godkänner du Skårebos villkor. Du måste ha fyllt 18 år för att kunna beställa abonnemang.